Privacyverklaring

Contactformulier

Vul je het contact- of afspraakformulier in, dan gebruiken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht alleen om te reageren op je vraag. Deze gegevens bewaren we zolang dat voor het contact nodig is en delen we niet met anderen. Het formulier draait technisch bij ons hostingplatform (Netlify), dat de inzending aan ons doorstuurt.

Statistieken, zonder cookies

We meten anoniem welke pagina's bezocht worden (via Umami). Daarbij worden geen cookies geplaatst en geen persoonsgegevens of profielen vastgelegd. Hiervoor vragen we geen toestemming. Voor de andere metingen hieronder wel.

Meten met je toestemming

Bij je eerste bezoek vragen we of we meer mogen meten. Kies je "Alleen noodzakelijk", of kies je niets, dan laden de diensten hieronder niet en gaat er niets naar Google, Microsoft of Meta. Je keuze bewaren we in je eigen browser, zodat we het niet bij elke pagina opnieuw vragen.

Statistiek: Google Analytics

Met je toestemming voor statistiek gebruiken we Google Analytics van Google Ireland. Zo zien we welke pagina's bezocht worden, op wat voor apparaat en hoe je bij ons kwam, bijvoorbeeld via Google of een advertentie. Google plaatst daarvoor cookies (_ga). We bewaren deze gegevens 14 maanden en gebruiken ze alleen om de site en het bestellen beter te maken.

Statistiek: Microsoft Clarity

Met dezelfde toestemming kunnen we Microsoft Clarity gebruiken. Dat laat zien waar op een pagina geklikt en gescrold wordt, en kan een bezoek als opname afspelen. Wat je in formulieren invult en je bestel- en adresgegevens worden daarbij afgeschermd: die zien wij niet. Microsoft bewaart opnames 30 dagen en klikgegevens 13 maanden. Clarity gebruikt de cookies _clck en _clsk.

Advertenties: Meta-pixel en Google Ads

Met je toestemming voor advertenties meten we met de Meta-pixel (Facebook en Instagram) of onze advertenties werken: dat je de site bezocht, een aanvraag of contactformulier verstuurde of een bestelling plaatste, met het bedrag zonder btw. We sturen daarbij geen naam, e-mailadres of telefoonnummer mee; het automatisch meesturen van zulke gegevens door de pixel staat uit. Voor deze meting zijn wij en Meta Platforms Ireland samen verantwoordelijk (gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken), volgens de afspraken in Meta's Controller Addendum (lees het hier). Meta en Google gebruiken de gegevens ook voor eigen doelen, volgens hun eigen privacybeleid. De cookie _fbp blijft maximaal 90 dagen staan. Later kan Google Ads hierbij komen, voor dezelfde meting bij advertenties in Google. Dat valt onder dezelfde toestemming.

Gegevens buiten Europa

Google, Microsoft en Meta zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens uit deze metingen kunnen daardoor ook in de Verenigde Staten terechtkomen. Die drie bedrijven doen mee aan het EU-US Data Privacy Framework; daarmee mag dat volgens de Europese regels.

Toestemming intrekken of wijzigen

Onderaan elke pagina staat de link "Cookie-instellingen". Daar zet je statistiek en advertenties los aan of uit. Trek je een toestemming in, dan wissen we de cookies van die dienst en laden we de pagina opnieuw. Je keuze geldt 12 maanden; daarna vragen we het opnieuw.

Hoe je ons gevonden hebt

In het aanvraagformulier en bij bestellen kun je kiezen hoe je ons gevonden hebt. Dat hoeft niet. Kwam je via een advertentie of link met een campagnecode, dan sturen we die code (bijvoorbeeld "meta" of de naam van de campagne) en de website waar je vandaan kwam mee met je aanvraag of bestelling. Zo weten we welke reclame werkt. Dit bewaren we niet in je browser.

Na je bestelling

Bestel je via de site, dan gebruiken we je gegevens om de bestelling te bevestigen, te bezorgen en te factureren. De dag na de levering sturen we je één mail om dezelfde bestelling makkelijk nog eens te plaatsen. Dat doen we alleen na een bestelling via de site. In die mail staat een afmeldlink; meld je je af, dan krijg je zo'n mail direct niet meer.

Je voortgang in het bestelformulier wordt alleen in je eigen browser bewaard, maximaal 14 dagen, en gewist zodra je bestelt.

Je rechten

Je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Mail daarvoor naar info@miocatering.nl; we reageren binnen vijf werkdagen. Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en bewaren

Deze site loopt volledig via een beveiligde verbinding (https) en we bewaren gegevens niet langer dan nodig. De website wordt gebouwd en onderhouden door iteep (iteep.nl), dat als verwerker alleen op onze instructie met gegevens werkt.