Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Mio Catering is een handelsnaam van Wildemast Horeca Service in Zeist, KvK 73041653. Die naam staat ook als verkoper op je factuur. Je bereikt ons op 06 3929 3453 en info@miocatering.nl.

2. Je bestelling

Je bestelt via deze site, per mail of telefoon. Na je bestelling krijg je een mail met het overzicht. We bevestigen zo snel mogelijk, meestal binnen een paar uur; met die bevestiging staat de bestelling vast. Kunnen we een bestelling niet leveren, dan hoor je dat zo snel mogelijk en betaal je niets.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw. Je betaalt de prijs die je zag toen je bestelde. Bezorgkosten hangen af van je postcode en staan in het bestelscherm en op de bevestiging.

4. Wijzigen en annuleren

Wijzigen of annuleren is kosteloos tot 14:00 op de werkdag vóór de levering.

Antwoord op de mail of bel ons. Annuleer je later, dan brengen we de kosten in rekening die we al gemaakt hebben, met als maximum de prijs van de bestelling. Een paar personen erbij lukt na die tijd meestal nog; vraag het gerust.

Omdat we vers eten maken voor een vaste dag, geldt er geen wettelijke bedenktijd.

Vaste lunchdag. Spreek je een vaste lunchdag af, dan is dat geen contract: je zit nergens aan vast en stopt wanneer je wilt. Een week overslaan kost niets als je het ons laat weten vóór 14:00 op de werkdag vóór de lunch, net als annuleren.

5. Bezorgen

We bezorgen op de dag en tijd van de bevestiging. Moeten we de tijd aanpassen, dan staat dat in de bevestiging en kun je ons bellen als het niet past. Zorg dat er iemand is die de bestelling aanneemt.

6. Betalen

Bedrijven betalen op factuur, binnen 14 dagen na de factuurdatum. Je kunt ook pinnen of contant betalen bij de levering; pinnen aan de deur kost niets extra.

7. Allergenen

Ons beleg wisselt per week. Heb je een allergie of dieet, geef het per persoon door in het bestelformulier; bij twijfel bellen we je voordat we gaan maken. In onze keuken worden alle veelvoorkomende allergenen verwerkt.

8. Klachten

Klopt er iets niet, laat het ons dezelfde dag weten, het liefst met een foto. We zoeken samen een oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

10. Privacy en recht

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.